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Dienstleistungsmarketing: Kunden finden, gewinnen und binden – mit Leitfaden zum Marketingkonzept
Von Matys, Erwin
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Rezension
Im Bereich “Dienstleistungsmarketing” gibt es eigentlich noch ein Defizit an praktischen und nützlichen Veröffentlichungen. Matys versucht mit seinem Buch diese Lücke zu schließen. Das Buch, das sich vorrangig an KMU richtet, befasst sich eingehend mit allen erforderlichen Schritten und Maßnahmen, um ein fundiertes Marketingkonzept zu entwickeln und zu realisieren.
Dabei spricht Matys eine Zielgruppe an, bei der Marketing nicht im Fokus steht und deren beruflicher Schwerpunkt eher in anderen Bereichen liegt.
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