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Schneller als der Kunde: Exnovation statt Innovation
Von Geffroy, Edgar K.
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Rezension
Auf Basis der bereits fast 50 Jahre alten Erkenntnisse der Engpasskonzentrierten Strategie EKS nach Mewes propagiert Geffroy einen neuen Management Ansatz vor. Dabei geht es absolute Kundenorientierung und Ausrichtung der Unternehmensstrategie an den Wünschen und Bedürfnissen den Kunden.
Ein lesenswertes Buch, wenngleich ich wenig wirklich Neues fand. Allerdings ist die Kombination der Maximen der EKS mit denen der Unternehmensführung, wie sie Starbucks zu seinem Erfolg verholfen hat, interessant.
Sicherlich richtig ist Geffroys Aufforderung, sich im unmittelbaren Dialog mit dem Kunden auseinander zusetzten statt auf die wenig validen Ergebnisse klassischer Marktforschung zu setzten.
Insgesamt wenig neue Erkenntnisse für den, der sich mit der EKS befasst hat. Für den, für den das Neuland ist, handelt es sich um ein lesenswertes Buch.
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