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Bei Anruf Termin: Telefonisch neue Kunden akquirieren
Von Fink, Klaus-J.
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Rezension
Der Autor gibt Unterstützung für das leidige Thema “Telefon-Akquisition”. Er befasst sich mit den mentalen Voraussetzungen für erfolgreiche Kaltakquise und dokumentiert die grundsätzlichen Vorgehensweisen. Dabei geht er auf einige wichtige grundsätzliche Wahrheiten ein wie z.B. “Das Gesetz der großen Zahl” oder auch die erforderliche Hartnäckigkeit.
Im zweiten Teil gibt er diverse Formulierungs- und Argumentationshilfen. Manches ist sicher brauchbar, vieles aber für meinen Eindruck auch zu schematisch.
Ich hab persönlich mit dem Buch gearbeitet, es gab mir nützliche Anregungen. Aber es empfiehlt sich, daneben weitere Inspiration zu holen. Hier empfehle ich das Buch von Stephan Heinrich “Verkaufen an Top-Entscheider”.
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